My Polearts – HILFE

Hallo und herzlich willkommen in unserem Login-Bereich!

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Um Missverständnisse vorzubeugen, lies dir bitte nochmals unsere AGB durch, welche du mit jeder Anmeldung bestätigen mußt!

Hier findest du die FAQ zu unserem Buchungs- und Nachholablauf.
Solltest du noch Fragen haben, schick uns gerne eine Email an office@polearts.at.

Rock that Pole,
Mona

Hilfe

Wo finde ich die von mir gebuchten Kurse?

Direkt auf "My Polearts". Scrolle ein wenig nach unten.

Wo kann ich einen Kurs wieder stornieren?

Wenn du auf "My Polearts" nach unten scrollst, wähle den entsprechenden Kurs aus und "Stornieren". Bitte beachte unsere >> AGB << hinsichtlich der ggfs anfallenden Stornogebühren!

Wo kann ich mich von einer Kurseinheit abmelden?

Scrolle auf "My Polearts" nach unten und wähle den Kurs aus. Dort findest du "Von der Einheit abmelden". Bitte beachte, dass wir bei Abmeldung unter von 12 Stunden keine Nachholeinheiten vergeben. Trotzdem wäre es toll, wenn du dich dennoch abmeldest, damit dein Trainer nicht auf dich wartet!

Wo finde ich meine Nachholeinheiten?

Wenn du dich zeitgerecht von einer Einheit abgemeldet hast, findest du die vorgeschlagenen Nachholeinheiten rechts oben auf der "Sanduhr".

Ich habe eine Gutschrift. In der Kursbuchungsbestätigung und Zahlungserinnerung steht jedoch der volle Kursbetrag. Wieviel muss ich bezahlen?

Die Bestätigungen und Zahlungserinnerungen belaufen sich generell immer auf den regulären Betrag. Deinen individuellen Betrag abzüglich Gutschrift findest du auf "My Polearts". Bitte den individuellen Betrag von "My Polearts" überweisen.

Ich habe heute die 3. Zahlungserinnerung erhalten, habe jedoch gerade eingezahlt! Verliere ich meinen Kursplatz?

Bitte schick uns die Einzahlungsbestätigung umgehend an >> office@polearts.at <<

Ich sehe keine oder nur wenige Nachholmöglichkeiten.

Wenn eine neue Kursreihe beginnt, wissen wir ja noch nicht genau, wieviele Plätze tatsächlich zum Nachholen frei bleiben. Deswegen gibt das System erst 12 Stunden vor Kursbeginn die Nachholmöglichkeiten frei. Sollte dies nicht der Fall sein, immer wieder reinschauen! Das System ist flexibel. Mit jeder Abmeldung von anderen Teilnehmern, wird eine Nachholmöglichkeit freigeschalten.

Hast du noch Fragen?

Schick uns gerne eine Email an office@polearts.at